Guru Tecnológico da Vivo tira dúvidas e ajuda usuários a aproveitar ao máximo a conexão 4G
Os Gurus Tecnológicos são profissionais preparados para prestar todo o suporte necessário para quem tem dúvidas ou dificuldades no uso de smartphones, tablets ou qualquer outro equipamento.
Configuração do smartphone
Ele pode, por exemplo, configurar o smartphone do usuário para receber emails, acessar redes sociais e outras operações que muitas pessoas têm dificuldades em realizar. Desde o lançamento do 4G, as dúvidas mais comuns dizem respeito à frequência de funcionamento, áreas de cobertura e o desempenho no Brasil de aparelhos de quarta geração adquiridos no exterior.
A Vivo investe em soluções inovadoras para proporcionar uma experiência diferenciada aos seus clientes, seja nos serviços de dados seja no atendimento em suas lojas, como demonstra a atuação do Guru Tecnológico. Essas e outras iniciativas conferem à Vivo a melhor performance, entre as operadoras com atuação nacional, no Índice de Desempenho de Atendimento (IDA) da Anatel em 49 dos 50 meses acompanhados pelo órgão.
Telefônica Vivo
Assessoria de Imprensa
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